Política de privacidad
Última actualización: 13 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Pasly (paslyapp.com), para qué, con quién se comparten y cómo podés ejercer tus derechos, conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
1. Qué datos tratamos
Al comprar: nombre y apellido, email, tipo y número de documento, y las respuestas a los datos adicionales que pida la productora para su evento (por ejemplo, teléfono o fecha de nacimiento).
Si creás una cuenta: nombre, email y contraseña (guardada de forma irreversible). Si ingresás con Google o Apple, recibimos tu nombre y email de ese servicio.
Al pagar: el estado y el identificador del pago que informa Mercado Pago. No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
Al ingresar al evento: la fecha y hora en que se escaneó tu entrada.
Técnicos y de seguridad: dirección IP y datos del navegador, usados para prevenir fraude y limitar intentos abusivos, y cookies necesarias para mantener tu sesión y el acceso a tus entradas. No usamos cookies de publicidad.
Si sos productora: los datos de tu cuenta, de tu productora y de la cuenta de Mercado Pago conectada (las credenciales de acceso se guardan cifradas).
2. Para qué los usamos
Para emitir y enviarte tus entradas, validar el ingreso, procesar pagos y devoluciones, avisarte cambios o cancelaciones del evento, darte soporte, prevenir fraude y cumplir obligaciones legales. No vendemos tus datos ni te enviamos publicidad sin tu consentimiento.
3. Con quién los compartimos
Con la productora del evento que compraste: tu nombre, email, documento y respuestas a sus datos adicionales, para gestionar el ingreso y el evento. Los vendedores y el personal de puerta solo ven lo necesario para validar entradas.
Con proveedores que prestan servicios a Pasly: Mercado Pago (pagos), Vercel (alojamiento del sitio), Neon (base de datos), Resend (envío de emails) y Google (ingreso con Google y mapas). Algunos de estos proveedores procesan datos fuera de Argentina, con medidas de seguridad adecuadas.
Con autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.
4. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS). El número de documento se guarda cifrado y solo se descifra cuando la productora exporta la lista de compradores de su evento. Los links de acceso a entradas vencen y pueden revocarse. Al subir flyers, eliminamos los metadatos de las imágenes (como la ubicación GPS).
5. Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos los datos de compras, pagos y devoluciones el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y de defensa ante reclamos. Los datos de cuenta se conservan mientras la cuenta esté activa. Al eliminar una cuenta, quitamos los datos personales y conservamos solo los registros que la ley u obligaciones de seguridad nos exigen mantener.
6. Tus derechos
Podés pedir acceso, rectificación, actualización o supresión de tus datos escribiéndonos desde la página de Ayuda. El acceso es gratuito en intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). Respondemos dentro de los plazos legales.
La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
7. Menores de edad
Para comprar entradas y crear una cuenta tenés que ser mayor de edad o contar con autorización de tu madre, padre o tutor. Las restricciones de edad de cada evento las define la productora.
8. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política; la fecha de la última actualización figura arriba. Para cualquier consulta sobre tus datos, escribinos desde la página de Ayuda.