Términos y condiciones

1. Qué es Pasly

Pasly es una plataforma que permite a productoras y organizadores (“la productora”) publicar eventos y vender entradas, y a las personas (“el comprador”) comprarlas y usarlas para ingresar.

Pasly no organiza los eventos. La productora es la única responsable del evento: su realización, fecha, horario, lugar, line-up, habilitaciones, seguridad, condiciones de admisión (por ejemplo, edad mínima o dress code) y de lo que ocurra dentro del evento.

2. Cuentas

Para comprar no hace falta una cuenta. Para organizar eventos sí. Sos responsable de mantener tu contraseña en secreto y de la información que cargás. Podemos suspender cuentas que usen el sitio para fraude, suplantación de identidad o en violación de estos términos.

3. Precio, cargo de servicio y pago

Antes de pagar ves el precio de la entrada que fija la productora, el cargo de servicio de Pasly (si corresponde) y el total. No se agregan costos después.

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Pasly no ve ni guarda los datos de tu tarjeta. El pago puede quedar aprobado, pendiente o rechazado según Mercado Pago: las entradas se emiten solo cuando el pago se aprueba.

Las entradas quedan reservadas por unos minutos mientras pagás. Si el pago no se completa en ese tiempo, vuelven a estar disponibles para otras personas.

4. Tus entradas y el código QR

Cuando se confirma la compra te enviamos un email con un link seguro a tus entradas. Si tenés cuenta con el mismo email, también las ves en “Mis entradas”.

Un QR sirve para todas las entradas de la compra y cada escaneo deja pasar a una persona. Cuidalo como si fuera efectivo: quien tenga el QR puede usarlo. Pasly no se responsabiliza por entradas usadas por terceros a quienes compartiste el QR o el link.

Por ahora las entradas no se pueden transferir ni revender dentro de Pasly. Las entradas compradas fuera de Pasly o a revendedores no están garantizadas.

La productora puede negar el ingreso según sus condiciones de admisión. Puede pedirte un documento que coincida con los datos de la compra.

5. Cancelaciones y devoluciones

Si la productora cancela el evento, se anulan las entradas y se devuelve el valor de las entradas al mismo medio de pago, a través de Mercado Pago. Los plazos de acreditación dependen de Mercado Pago y de tu banco o tarjeta. Te avisamos por email y ves el estado en “Mis entradas”.

Cuando la cancelación la decide la productora, el cargo de servicio de Pasly no se reintegra, salvo que la normativa aplicable disponga lo contrario o que Pasly decida reintegrarlo.

Si el evento cambia de fecha, horario o lugar, te avisamos. Los cambios, suspensiones o reclamos sobre el contenido del evento son responsabilidad de la productora; Pasly te ayuda a contactarla.

Si querés ejercer tu derecho de arrepentimiento o tenés un reclamo sobre tu compra, escribinos desde Ayuda indicando el email de la compra. Lo gestionamos conforme a la normativa de defensa del consumidor aplicable.

6. Para productoras

La productora declara que tiene derecho a organizar el evento y a vender sus entradas, que la información publicada (fecha, lugar, precios, flyer, condiciones) es correcta y que cuenta con las habilitaciones necesarias. Los eventos pasan por una revisión de Pasly antes de publicarse, y Pasly puede rechazar o despublicar eventos que no cumplan estos términos.

Cobro: la productora conecta su cuenta de Mercado Pago y el dinero de las ventas se acredita en esa cuenta. Pasly retiene su comisión en el momento del pago. Los costos de procesamiento de Mercado Pago los asume la productora.

Comisión de Pasly: según el modo elegido para cada evento, la paga el comprador como cargo de servicio por entrada, o la cubre la productora con tokens prepagos (1 token por entrada, incluidas las gratuitas). Los tokens no son dinero ni saldo, pertenecen a la productora y no se pueden transferir. Sin tokens suficientes, la venta de ese evento se detiene hasta cargar más.

Si la productora cancela un evento, se devuelve a los compradores el valor de las entradas. La comisión de Pasly y los tokens usados no se devuelven.

Públicas y vendedores: la ganancia de cada pública la define y la paga la productora, fuera de Pasly. Pasly solo muestra el cálculo.

Datos de compradores: la productora recibe los datos de quienes compran entradas de sus eventos solo para gestionar el ingreso y el evento. Debe tratarlos de forma confidencial y conforme a la Ley 25.326, y no puede usarlos para otros fines sin el consentimiento del comprador.

Facturación: cada productora es responsable de sus obligaciones fiscales por las ventas de entradas.

7. Uso correcto del sitio

No está permitido usar Pasly para fraude, compras con medios de pago ajenos, reventa abusiva, automatizar compras, intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, ni afectar el funcionamiento del sitio. Podemos anular compras y suspender cuentas vinculadas a estas conductas.

8. Disponibilidad y responsabilidad

Trabajamos para que Pasly funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (hosting, Mercado Pago, proveedores de email, redes). Pasly no responde por el evento en sí, que es responsabilidad de la productora, ni por demoras propias de Mercado Pago o de las entidades financieras.

9. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La fecha de la última actualización figura arriba. Las compras ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la compra.

10. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, incluida la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Ante cualquier consulta o reclamo, escribinos desde la página de Ayuda.